Una de las prioridades del Departamento de Informática y Sistemas del CNIC es que los investigadores puedan realizar su labor con las mínimas interrupciones en sus tareas, y que la atención a sus problemas tenga un elevado nivel de calidad.
En estos momentos, el CNIC cuenta más de 700 usuarios que disponen de equipos en plataformas Windows, Apple y Linux.
1.1 TAREAS Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
• Resolución de incidencias de Nivel I, en los entornos de hardware, software y redes.
• Instalación y configuración de equipos.
• Instalación y puesta en marcha de impresoras.
• Instalación y configuración de dispositivos internos y externos.
• Instalación y configuración de software.
• Interlocución con soportes externos.
• Tareas administrativas para la gestión de inventario, garantías, licencias, etc.
• Asistencia en reuniones con herramientas de colaboración o sistemas videoconferencia.
• Formación a usuarios de las diferentes herramientas informáticas de usuario y software instalado, en español y en inglés.
